Política de Privacidad

TrackOne Mobility SRL

Última actualización: noviembre 2025

En TrackOne Mobility SRL, valoramos la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente y de manera automática, incluyendo:

• Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).

• Información financiera y de facturación para la contratación de servicios.

• Datos sobre el uso de nuestros servicios, vehículos y aplicaciones.

• Información de ubicación durante la prestación de servicios de transporte.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Brindar y mejorar nuestros servicios.

• Gestionar reservas, pagos y facturación.

• Contactar al cliente para soporte, notificaciones o promociones.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Garantizar la seguridad de nuestros servicios, clientes y personal.

3. Protección de datos

• Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

• Acceso restringido únicamente a personal autorizado de TrackOne Mobility SRL.

4. Compartir información

Podemos compartir información con:

• Entidades financieras y bancos para pagos y facturación.

• Autoridades legales si es requerido por ley.

• Proveedores de servicios que apoyen la operación de la empresa, siempre bajo estrictos términos de confidencialidad.

5. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales.

• Retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

• Presentar consultas o reclamos ante TrackOne Mobility SRL o autoridades competentes.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías para mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias y optimizar servicios.

7. Privacidad de menores

Los servicios de TrackOne Mobility SRL no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información de ellos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

TrackOne Mobility SRL se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y/o comunicados a los clientes según corresponda.