TÉRMINOS TECNOLÓGICOS
Trackone Mobility SRL
1. Alcance de las soluciones tecnológicas
Las soluciones tecnológicas ofrecidas por Trackone Mobility SRL incluyen, pero no se limitan a:
Software de gestión de flotas
Plataformas de monitoreo y trazabilidad
Dispositivos de telemetría vehicular
Cámaras vehiculares (dashcam) con o sin funciones de análisis
Sensores, hardware y sistemas integrados
Reportes, indicadores y analítica operativa
Estas soluciones forman parte de servicios de gestión integral, y no se ofrecen como productos aislados salvo acuerdo expreso.
2. Naturaleza del software y plataformas
El software y las plataformas tecnológicas proporcionadas por Trackone Mobility SRL se ofrecen bajo un modelo de uso, no de propiedad, salvo estipulación contractual distinta.
El cliente adquiere un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible, únicamente durante la vigencia del contrato.
3. Disponibilidad y funcionamiento
Trackone Mobility SRL realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de sus plataformas tecnológicas; sin embargo, el cliente reconoce que:
Los sistemas pueden experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas externas
La disponibilidad puede verse afectada por redes móviles, GPS, proveedores de telecomunicaciones o energía
Los datos mostrados pueden presentar variaciones por condiciones técnicas o ambientales
Estas situaciones no constituyen incumplimiento contractual.
4. Datos y analítica
Los datos generados por los dispositivos y plataformas tecnológicas se utilizan para:
Monitoreo y control operativo
Análisis de desempeño
Gestión de flotas y activos
Cumplimiento contractual y reportes
Trackone Mobility SRL no garantiza resultados específicos, ya que la interpretación y uso de los datos depende de factores operativos, humanos y externos.
5. Dashcam y grabaciones
En el caso de soluciones que incluyan cámaras vehiculares:
Las grabaciones se utilizan con fines de seguridad, control operativo y análisis
El cliente es responsable de informar a su personal sobre el uso de estos sistemas
Trackone Mobility SRL no se responsabiliza por el uso indebido de las grabaciones por parte del cliente
El almacenamiento y acceso a los videos estará sujeto al plan contratado.
6. Instalación y mantenimiento
La instalación, configuración y mantenimiento de los dispositivos tecnológicos se realizará conforme a:
Condiciones técnicas del vehículo
Estándares del fabricante
Alcance del contrato
Trackone Mobility SRL no será responsable por fallas causadas por:
Manipulación no autorizada
Intervenciones de terceros
Daños físicos o eléctricos ajenos a la instalación original
7. Actualizaciones y mejoras
Trackone Mobility SRL podrá realizar actualizaciones, mejoras o cambios en sus plataformas tecnológicas con el objetivo de:
Mejorar seguridad
Optimizar desempeño
Incorporar nuevas funcionalidades
Estas actualizaciones no alteran la naturaleza del servicio contratado.
8. Seguridad de la información
Trackone Mobility SRL aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información tecnológica; no obstante, el cliente reconoce que ningún sistema es completamente infalible frente a riesgos tecnológicos externos.
9. Limitación de responsabilidad tecnológica
Trackone Mobility SRL no será responsable por:
Decisiones tomadas exclusivamente en base a datos tecnológicos
Pérdidas derivadas de fallos de conectividad
Uso incorrecto de la plataforma por parte del cliente o terceros
Daños indirectos derivados del uso de sistemas tecnológicos
10. Terminación y acceso
Al finalizar la relación contractual:
El acceso a las plataformas será suspendido
Los dispositivos podrán ser retirados o desactivados según lo pactado
La conservación o eliminación de datos se regirá por el contrato y la legislación aplicable
11. Aceptación
El uso de las soluciones tecnológicas implica la aceptación expresa de estos Términos Tecnológicos, además de los Términos y Condiciones Generales.